Với phương châm “Vì sự hài lòng của khách hàng”, HPS cam kết mang đến cho Quý khách dịch vụ tốt nhất cùng chế độ đổi trả minh bạch, rõ ràng cho từng sản phẩm.
1. Chh sách đổi trả sản phẩm
- Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, tem/nhãn.
- Bao bì còn nguyên, không bị rách, nát, móp méo.
- Không áp dụng đổi trả trong các trường hợp:
- Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
- Sản phẩm mất tem bảo hành, thiếu phụ kiện, hộp hoặc hóa đơn.
2. Địa điểm đổi trả
- Thời gian tiếp nhận đổi trả: 12:00 – 19:00 (tất cả các ngày trong tuần).
- Địa chỉ tiếp nhận: 245/24 Phú Định, Phường 16, Quận 8, Hồ Chí Minh.
- Hotline hỗ trợ: 📞 087 780 7939 (Zalo/Điện thoại).
3. Đổi trả qua vận chuyển
- Bạn vui lòng gửi hàng về địa chỉ: 245/24 Phú Định, Phường 16, Quận 8, Hồ Chí Minh – SĐT: 087 780 7939.
- Khi gửi hàng, bạn vui lòng ghi rõ Mã đơn hàng + Số điện thoại của bạn. Shop sẽ liên hệ lại ngay sau khi nhận được hàng.
4. Nguyên tắc đổi hàng
- HPS hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
- HPS có trách nhiệm thực hiện việc đổi lại sản phẩm tương ứng cho khách hàng.
- Trong trường hợp HPS không còn sản phẩm cùng chủng loại mà quý khách đặt mua, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm cho quý khách hoặc cấn trừ chi phí phát sinh (nếu có).
- Đối với trường hợp Quý khách nhận được hàng qua đường bưu điện hoặc dịch vụ vận chuyển, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gửi lại về địa chỉ của Shop. Sau khi nhận được sản phẩm, Shop sẽ kiểm tra tình trạng, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho Quý khách.
👉 Với mọi vấn đề liên quan đến đổi trả sản phẩm HDMI, Type-C, Quý khách vui lòng liên hệ trước qua Hotline để được tư vấn nhanh chóng và hỗ trợ tốt nhất.
