Chúng tôi hiểu rằng Quý khách hàng luôn quan tâm đến việc thông tin cá nhân mình cung cấp sẽ được bảo mật và sử dụng ra sao. HPS trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết mọi thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối, không tiết lộ cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy định.
Để hiểu rõ hơn, xin vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật thông tin của HPS dưới đây:
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại HPS, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ… Thông tin này nhằm đảm bảo quyền lợi cho quý khách khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại shop.
Ngoài ra, HPS cũng có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật khi quý khách truy cập website như: số lần ghé thăm, số trang đã xem, loại trình duyệt, ngôn ngữ…
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin khách hàng cung cấp sẽ được HPS sử dụng cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý các phản hồi và yêu cầu.
- Cải thiện giao diện, nội dung và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên website.
- Thực hiện các hoạt động khảo sát khách hàng, nghiên cứu thị trường.
- Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).
Mọi thông tin cá nhân đều được sử dụng đúng mục đích và tuân thủ theo nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin” này.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng, hoặc khi khách hàng tự đăng nhập để chỉnh sửa, xóa dữ liệu. Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu vẫn được bảo mật an toàn trên hệ thống của chúng tôi.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Đơn vị: HPS – Giải pháp cho mọi kết nối
- Địa chỉ: 245/24 Phú Định, Phường 16, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh
- Email: hps.hotro@gmail.com
5. Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có toàn quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản trên website của HPS.
- Gửi yêu cầu trực tiếp đến email hỗ trợ: hps.hotro@gmail.com.
HPS sẽ tiếp nhận, xác nhận và xử lý yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
HPS cam kết tuyệt đối không sử dụng thông tin của khách hàng sai mục đích. Chúng tôi không mua bán hay tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Có yêu cầu chính thức từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Trong tình huống khẩn cấp cần thiết để bảo vệ quyền lợi và an toàn chính đáng của HPS hoặc của các khách hàng khác.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho các thông tin khách hàng đăng ký trên website chính thức của HPS (hpstek.com). Mọi thông tin quý khách cung cấp tại các website hoặc nền tảng khác sẽ không thuộc phạm vi của chính sách này.
7. Thông tin liên hệ
Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ qua:
- Email: hps.hotro@gmail.com
- Điện thoại: 087 780 7939
- Địa chỉ: 245/24 Phú Định, Phường 16, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh
HPS – Luôn đặt quyền lợi và sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu.
