HPS cam kết bảo hành 3 tháng cho tất cả sản phẩm theo tem và mã đơn hàng. Chính sách minh bạch, nhanh chóng, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
1. Giới thiệu chính sách bảo hành
Để mang lại sự yên tâm khi mua sắm, HPS áp dụng chính sách bảo hành 3 tháng cho tất cả sản phẩm chính có bảo hành. Khách hàng chỉ cần giữ lại tem bảo hành và mã đơn hàng để được hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố.
2. Điều kiện áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành được áp dụng khi:
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của HPS.
- Có mã đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng tương ứng.
- Lỗi kỹ thuật thuộc về nhà sản xuất, không do tác động vật lý bên ngoài.
Một số trường hợp không áp dụng bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng sử dụng không đúng cách.
- Sản phẩm mất tem bảo hành của HPS.
- Sản phẩm bị vào nước, cháy nổ, đứt dây, hoặc lỗi tương tự.
- Sản phẩm đã được chỉnh sửa hoặc cập nhật phần mềm không đúng quy định.
3. Quy trình bảo hành tại HPS
Khách hàng chỉ cần làm theo 3 bước đơn giản:
- Liên hệ qua hotline hoặc fanpage HPS.
- Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh tem bảo hành trên sản phẩm.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành, HPS sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 3 – 7 ngày làm việc.
4. Cam kết từ HPS
- Bảo hành nhanh chóng, đúng quy trình.
- Minh bạch, rõ ràng, không phát sinh chi phí ngoài quy định.
- Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
- Bảo hành 1 đổi 1 (nếu sản phẩm có MAIN sẽ được đổi MAIN).
5. Liên hệ hỗ trợ bảo hành
- Hotline: 087 780 7939 (ZALO)
- Địa chỉ bảo hành: 245/24 Phú Định, Phường 16, Quận 8, Hồ Chí Minh.
HPS – Cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi uy tín.